Service och support

Net Entertainment tillhandhåller ett brett utbud av tjänster till sina licenstagare. Som en del av varje kundleverans anpassas spelen grafiskt för att stämma överens med speloperatörens websida. Dessutom designas ett förslag till den kasinolobby som måste installeras på speloperatörens websida. Net Entertainment tar en aktiv roll i integrationsarbetet vilket inte sällan sker på plats hos licenstagaren. Samtliga kundsystem hostas ett av Net Entertainments två hostingcentra lokaliserade i Malta och Costa Rica. I tillägg övervakar Net Entertainments driftavdelning kontinuerligt systemen och tillhandahåller även teknisk support till licenstagarna.

Tekniskt kan ett nytt kasino normalt driftsättas inom endast ett par veckor efter kontraktstecknande. De speloperatörer som väljer att drifta sina kasinon från Malta måste emellertid först erhålla en licens från spelmyndigheten vilket är en omfattande process. 

Som en del av leveransen tillhandahåller Net Entertainment även account management-tjänster till sina licenstagare. Våra account managers har mångårig erfarenhet och expertis från kasinodrift vilket de delar med sig av till licenstagarna. Därigenom kan driften optimeras, intäkter maximeras och kostsamma misstag undvikas.

.